Return and Cancellation Policy for CITY FASHION

Last updated: 2024-10-26
Thank you for shopping at CITY FASHION. Please read this policy carefully. Your satisfaction is our priority, and we want to ensure a transparent and hassle-free experience for you.
"সিটি ফ্যাশন" (CITY FASHION) থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আশা করি আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট। তবে, কোনো কারণে আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হলে, আপনি শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ-এর জন্য পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন।আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত শর্তাবলী

1. 
   
   
   সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার ২ দিনের মধ্যে আপনাকে এক্সচেঞ্জের জন্য আবেদন করতে হবে।

1. পণ্যের অবস্থা: পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অ-ধোয়া (unwashed), এবং সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।

1. ট্যাগ ও প্যাকেজিং: পণ্যের সাথে অবশ্যই অরিজিনাল ট্যাগ, এবং অন্যান্য এক্সেসরিজ অক্ষত থাকতে হবে।

1. যাচাই প্রক্রিয়া: আপনার এক্সচেঞ্জ আবেদন পাওয়ার পর, আমাদের টিম প্রথমে পণ্যটি যাচাই করবে। যাচাই-বাছাইয়ের পর (পণ্যের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে) আপনাকে এক্সচেঞ্জ অফার করা হবে।

1. ভুল পণ্য: যদি আপনি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, আমরা বিনামূল্যে ডেলিভারি চার্জে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করে দেব।

1. পণ্যের ধরণ: এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র একই পণ্যের অন্য সাইজ বা রঙের (যদি স্টক থাকে) জন্য প্রযোজ্য হবে।

রিফান্ড সংক্রান্ত শর্তাবলী

1. 
   আমরা যদি গ্রাহকের কোনো প্রি-পেইড (pre-paid) অর্ডার ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হই, শুধুমাত্র সেক্ষেত্রেই আমরা সম্পূর্ণ অর্থ রিফান্ড করি।

1. এক্ষেত্রে, আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ রিফান্ড করে দেব।
2. এক্সচেঞ্জ চার্জ ১৫০ টাকা